أخبار حياتية لزوادتك اليومية
أليتيا

لم يتوقّع موظفو شركة البريد الإيطالية كلام البابا لهم…جاؤوا لزيارته فتفاجأوا بنصيحته!

مشاركة
تعليق

روما/أليتيا(aleteia.org/ar)استقبل البابا فرنسيس في الفاتيكان مدراء وموظفي شركة البريد الإيطالية في 10 شباط 2018، وطلب منهم استقبال الزبائن والترحيب بهم دائما بابتسامة.

وأشار إلى أنّ شركة البريد الإيطالية عرفت كيف تحدّث نفسها لتتلاءم مع التسارع في وتيرة التقدم التكنلوجي، بخاصة في تلبيتها متطلبات الكفاءة الأكبر، من خلال تنويع الخدمات والاستثمار والابتكار والبحوث.

وأكد البابا على أنّ النمو الفعلي لا يتحقق إلا من خلال معرفة “الغنى الحقيقي” الذي يكمن في الناس الذين غالبا ما يتم معاملتهم كمجرد أرقام. وشدد على أهمية أن يركّز الموظفون على وضع الكائن البشري في المحور لا غاية الربح المادي، وذلك من خلال العمل على تلبية حاجات من يلجؤون إليهم. فمن المهم أن يشعر الزبائن بالراحة لدى مقابلتهم وعدم تلقّيهم انطباعا سيئا.

وعلى شركة البريد الإيطالية أن تنكب على دعوتها الأساس “فتكون بخدمة المواطن”.

إشارة إلى أنّ هذه الشركة تضم حوالي ال140000 موظف تقريبا.

 

 

العودة الى الصفحة الرئيسية 

أليتيا Top 10
  1. الأكثر قراءة
    |
    الأكثر مشاركة
النشرة
تسلم Aleteia يومياً