Aleteia logoAleteia logo
Aleteia
الجمعة 04 ديسمبر
home iconالكنيسة
line break icon

هل لديك أي سؤال يتعلّق بيوم الشّباب العالمي؟ إتصل الآن!!

Przemysław Sałek - تم النشر في 24/07/16

بولندا/ أليتيا (aleteia.org/ar)في حال اتصالكم بمركز الإتصال التّابع ليوم الشباب العالمي لن تسمعوا صوت الآلة المبرمجة على المقلب الآخر بل سيقوم متطوّع بمساعدتكم مباشرةً.
تم إطلاق مركز الإتصال الخاص بيوم الشّباب العالمي في شهر أيّار/ مايو من العام الجاري. حيث يهدف هذا المركز إلى تقديم المعلومات والمساعدة لكل المهتمّين بهذا الحدث المنتظر في كراكوفيا ببولندا. تم اختبار هذا المركز للتّأكد من سيران العمل بشكل سليم بحسب الخطّة المعدّة لخدمة الحجاج عبر الهاتف. الخدمة نجحت في الإختبار وبتفوّق.
إلى كل المبتدئين، لا نريدكم أن تقلقوا:عند اتصالكم بمركز الإتصال التّابع ليوم الشباب العالمي لن تسمعوا صوت الآلة المبرمجة على المقلب الآخر بل سيقوم متطوّع بمساعدتكم مباشرةً. في البداية ستسمعون ردًّا آليًّا لاختيار اللّغة التي تناسبكم ولكن سرعان ما يعقب هذه الخطوة ردّ المتطوّع اللّطيف والجاهز دائم لتقديم المساعدة.
مركز الإتصال الخاص بيوم الشّباب العالمي حاضر للرّد على أي سؤال وفي أي وقت. وعن الأسئلة الأكثر شيوعًا يقول منسّق مركز الإتصال لوكاس شيبوسكي إن معظم الإستفسارات تتعلّق بطرق النّقل وأماكن الإقامة. هذا وتساءل الكثيرون مؤخّرًا عن ما إذا كان هناك بطاقات مجانية لدخول من لم يتسن لهم تسجيل أسمائهم في وقت سابق.
من يردّ على الهاتف؟
في كل يوم هناك 11 متطوّع ينتظرون اتصالات الحجاج. يهتم ثلاثة منهم بالحجاج البولنديين فيما يقوم خبيران استشاريان بالإجابة على الأسئلة المطروحة باللّغات الإنكليزية، الإيطالية، الإسبانية، والفرنسية. (المتطوعون هم إمّا ناطقين باللّغة البولندية أو أنهم متطوعون أجانب يستخدمون إحدى هذه اللّغات كلغتهم الأم.)
يمكنكم الإتصال بالمركز مباشرة من الإثنين إلى الجمعة بين السّاعة التاسعة صباحًا والواحدة بعد الظّهر وبين السّاعة الثُانية بعد الظّهر حتّى الخامسة بعد الظّهر. كل ما تحتاجونه هو الإتصال على الرّقم التّالي: +48 12 446 73 33.
نظرًا لتزايد عدد المهتمين بالخدمة، سيعمل المركز ابتداءً من الخامس والعشرين من شهر تمّوز/ يوليو على مدار السّاعة. لا بد من التّنويه إلى أنه قد يطلب منك الإنتظار ولو قليلًا قبل تفعيل الإتصال بسبب كثافة الإتصالات.
هذا ويردّ المتطوعون أيضًا على الإستفسارات من خلال البريد الإلكتروني. أمّا موقع البريد المخصص للحجاج البولنديين فهو: info.pl@krakow2016.com

لقد قمنا أيضًا باختبار وسيلة التّواصل هذه ليظهر لنا أنّها فعّالة جدًّا.
العودة الى الصفحة الرئيسية

Tags:
اليتيا
Top 10
إيزابيل كوستوريي
صلاة تحقّق المعجزات كتبها بادري بيو وطلب من ا...
ishtartv
مطران عراقي يتشجع ويطلب من ترامب ما لم يطلبه ...
أليتيا
صلاة القديسة ريتا في الشدائد و الأمور المستحي...
SAINT CHARBEL,CANDLE
أليتيا
صلاة بشفاعة القديس شربل تحقّق المعجزات
bible
فيليب كوسلوسكي
٥ آيات من الكتاب المقدس لطلب الشفاء من اللّه
الاب إدواد ماك مايل
هل القبلة بين الحبيبين خطيئة؟ هل من تّصرفات ...
أليتيا العربية
عادات وتقاليد في المغرب
المزيد
النشرة
تسلم Aleteia يومياً